数字化城市管理简报第十二期
来源: 编辑:靳红标  发文时间:2017/11/28 16:11:15 浏览数:1142

数字城管前三季度案件办理情况

一、总体情况

前三季度,城市管理民生服务平台共受理各类城市管理问题20175件,其中通过12319热线受理市民投诉及咨询15616人次。热线问题中,及时回复或电话转办11853人次;立案派遣3273件;形成城管热线处理单转派县城管部门490件。

二、案件统计

按照案件信息采集来源,对各处置单位案件情况进行统计,其中牡丹区10532件,开发区3109件,市政监管中心291件,总计13932件;牡丹区大队、开发区大队案件为所辖各中队案件之和。

案件来源

处置单位

12319

热线

巡查

监控

微信

上报

小计

牡丹区

东城办事处

272

1349

260

44

1925

西城办事处

258

873

25

18

1174

南城办事处

269

845

103

27

1244

北城办事处

204

1122

40

20

1386

牡丹办事处

115

243

29

15

402

牡丹区大队

1128

2307

265

90

3790

牡丹区环卫

31

450

17

7

505

牡丹区园林

16

16

3

71

106

小  计

2293

7205

742

292

10532

开发区

丹阳办事处

168

50

13

30

261

岳程办事处

25

12

8

9

54

开发区大队

899

1049

331

147

2426

开发区环卫

56

102

11

13

182

开发区园林

29

40

36

81

186

小 计

1177

1253

399

280

3109

市政监管中心

200

42

24

25

291

总    计

3670

8500

1165

597

13932

三、案件分析

(一)案件类型分析

前三季度存在的突出问题有:无照经营、供水管道破裂、热力管道破裂、占道经营、私搭乱建、无证装修、违规户外广告等。其中占道经营、店外经营、供水管道破裂及热力管道破裂案件的发生有明显季节性,如第一季度气温偏低,供水管道易冻裂等。详见图1。

1:案件类型统计(前三季度)

(二)热线案件分析

群众通过热线反映比较强烈的问题依次为占道经营、私搭乱建、施工扰民、商业噪声和无照游商问题。详见图2。

2:热线统计(前三季度)

(三)区域分布分析

前三季度城市管理民生服务平台案件受理区域分布情况见图3。其中牡丹区案件约占总量的64%,开发区约占32%,高新区案件为3件,约占0.025%;各县案件主要通过12319热线收集统计,约占4%。

                  

3:案件区域分布图(百分比

 

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